Сегодня закон детально прописывает порядок деятельности по возврату просроченной задолженности. При этом установлены серьезные ограничения.
Законом запрещены любые контакты с должником с 22 до 8 часов в рабочие дни и с 20 до 9 часов по местному времени в выходные или праздничные дни. Эти ограничения распространяются и на сообщения. Личные встречи могут осуществляться не чаще одного раза в неделю. Контроль за деятельностью профессиональных коллекторских агентств осуществляет Федеральная служба судебных приставов.
С недавних пор судебные приставы вправе привлекать к ответственности не только коллекторов, но и банкиров, выходящих за рамки при общении с должниками. Так, судебные приставы начали активно штрафовать банкиров и коллекторов, распространяющих личные данные должников.
Недавно в Красноярске был оштрафован банк, чьи сотрудники рассекретили перед соседями должника. Представитель банка пришел к должнику, но не застал его дома и оставил в дверях бумагу с напоминанием о долге с личными данными должника.
Важно! Вывешивать списки должников, оставлять в местах общего пользования бумаги с информацией о должнике и даже просто общаться с посторонними людьми по поводу чужих долгов – незаконно.